Забираем на себя последний шаг: заказ, оформленный онлайн, ждёт вас по адресу ул. Академика Янгеля, 1к1. Приходите с номером заказа и документом — выдача занимает пару минут.
Заказ собирается и передаётся в пункт выдачи. Точка не принимает заказы по телефону и не подбирает позиции — мы отвечаем за выдачу.
Как только посылка доедет до ул. Академика Янгеля, 1к1, придёт сообщение о том, что заказ на месте и его можно забирать.
Номер заказа — с экрана телефона, документ — любой, подтверждающий возраст. Без документа выдача невозможна, это требование закона.
Вскрываем упаковку при вас, сверяем позиции с составом заказа. Что-то не так — оформляем отказ прямо на месте, вести обратно ничего не нужно.
Категории заказов, которые проходят через пункт. Витрины, ассортимента и цен на месте нет — выбрать товар здесь нельзя.
По телефону отвечаем на вопросы о выдаче: пришёл ли заказ, до какого числа хранится, как найти вход. Заказы по телефону не принимаем.
Да, если у вас есть номер заказа и вам есть 18 лет. Документ всё равно спросим — выдача несовершеннолетним запрещена, кем бы ни был заказчик.
Семь дней с момента, когда пришло уведомление. Нужно дольше — позвоните +7 (984) 778-14-14, продлим.
Скажите об этом до того, как уйдёте. Расхождение фиксируем на месте и оформляем отказ — так вопрос закрывается за один визит.
Нет. Это пункт выдачи, а не магазин: мы принимаем, храним и отдаём уже собранные заказы. Подбор и оформление — на стороне отправителя.
18+ Продукция отпускается только совершеннолетним при предъявлении документа, удостоверяющего личность. Никотин вызывает привыкание.